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개인정보 처리방침

의료법인 상원의료재단 인천힘찬종합병원(이하 '본 병원'이라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


본 병원은 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

시행일: 2026년 3월 1일

일반 개인정보 수집

01일반 개인정보 수집

성명, 아이디, 이메일주소 등
세부 항목은 본문 확인

개인정보 처리목적

02개인정보 처리목적

진료/검사/예약을 위한 본인 확인 및 진단 등 진료 서비스 등

개인정보 보유기간

03개인정보 보유기간

진료정보(의료법 보관기간) 준수
홈페이지 탈퇴 시까지

개인정보 제3자 제공

04개인정보 제3자 제공

건강보험심사평가원, 자치단체, 국민건강보험공단 등

개인정보 처리위탁

05개인정보 처리위탁

㈜엠시스텍, 태영소프트, 새롬소프트 등

개인정보 열람 등 접수부서

06개인정보 열람 등 접수부서

원무팀
032-459-3101


목차



    1개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

    ① 본 병원은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

    ② 개인정보의 항목은 특성 및 목적에 따라 달리 규정하고 있으며, 관련 법령 또는 정보주체의 동의를 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

    - 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

    처리 목적개인정보 항목보유·이용기간 및 법적 근거
    진료서비스 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 연락처, 주소, 진료정보 의료법 제22조(진료기록부 등) 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)의 보관기간
    원무서비스 카드 결제 승인 정보(성명, 카드사명, 카드 종류, 카드 번호, 유효기간) 전자상거래법 제6조(거래기록의 보존 등), 국민건강보험요양급여의 기준에 관한 규칙 제7조(요양급여비용 계산서·영수증의 발급 및 보존)에 따라 5년
    의약품 조제 및 처방전 관리 성명, 주민등록번호, 의료기관 명칭과 전화번호 및 팩스번호, 질병분류기호, 의료인의 성명 및 면허종류 및 면허번호, 처방의약품, 발급연월일, 사용기간 약사법 제29조(처방전의 보존)에 따라 2년 (국민건강보험법 제96조의4(서류의 보존)에 해당하는 경우 3년)
    조제 기록부 관리 가입자 성명, 건강보험증 번호, 환자성명, 주민등록번호, 질병명, 요양급여비용의 내용, 본인부담금 및 비용청구액, 처방전 내용 약사법 제30조(조제기록부)에 따라 5년 (건강보험 가입자 또는 피부양자에게 요양급여를 한 경우 해당 서류는 국민건강보험법 제96조의2(금융정보등의 제공 등) 및 동법 시행규칙 제58조(서류의 보존)에 따라 요양급여종료일로부터 5년)

    - 정보주체의 동의를 받는 경우

    처리 목적개인정보 항목보유 및 이용기간
    홈페이지 회원가입 및 회원관리 (필수항목) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일
    (선택항목) 휴대전화번호
    회원 탈퇴 시까지
    온라인 진료예약 성명, 연락처, 이메일 의료법 제22조(진료기록부 등) 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)의 보관기간
    온라인 상담신청 성명, 연락처 의료법 제22조(진료기록부 등) 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)의 보관기간

    ③ 본 병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.


    214세 미만 아동의 개인정보 처리

    ① 본 병원은 진료서비스 등 개인정보 처리방침에 명시한 사항과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 반드시 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

    ② 본 병원은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 최소한의 개인정보를 수집하여 법정대리인의 동의를 받습니다.

    ③ 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

    • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인이 휴대전화 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

    ④ 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공하는 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

    ⑤ 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


    3개인정보의 파기 절차 및 방법

    본 병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    개인정보의 보유기간이 경과되거나 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 기타 관련 법령 및 내부 방침에 따라 보존이 필요한 경우, 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기방법

    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


    4개인정보의 제3자 제공

    본 병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 타 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

    - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

    제공 받는 자제공 목적제공하는 개인정보 항목제공 근거 및 이용기간
    진료의뢰 및 회송 의료기관환자 진료의 연속성 유지성명, 생년월일, 성별, 환자등록번호, 의무기록, 처방, 검사결과 등의 진료정보의료법 제21조의2(진료기록의 송부 등) 이용기간: 1년
    상원의료재단 부평힘찬병원효율적인 진료 및 사후관리진료신청 또는 입원약정시기 기재한 개인정보 및 진료에 관한 정보 일체개인정보보호법 제17조 이용기간: 5년
    대한적십자사, 한마음혈액원수혈을 위한 지정 헌혈환자명, 혈액형, 환자등록번호10년

    - 법령에 정해진 절차나 방법에 따라 외부기관의 요구가 있는 경우

    제공 받는 자제공 목적제공하는 개인정보 항목제공근거
    건강보험심사평가원, 자치단체, 국민건강보험공단급여비용청구, 사전승인신청, 사후자료제출, 심사, 지급, 대상여부확인, 적정성 평가성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제63조, 개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
    경찰서사건 수사관련 CCTV 영상형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사) 경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등) 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호
    고용노동부고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간·휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)·유·사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조
    국민연금공단장애등록심사, 국민연금급여(장애·유족연금) 지급성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD국민연금법 제123조 제2항, 의료법 제21조 제3항 제14호
    국민연금공단국민연금 직장가입자 자격득실, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 휴/복직신고, 사업장 이중가입으로 인한 보험료 조정, 보수총액신고성명, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 국적, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직일자, 휴직사유국민연금법 제21조
    근로복지공단급여비용 심사 지급 대상여부 확인성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역산업재해보상보험법 제31조
    국세청연말정산용 후원금 신고성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등소득세법 제160조의3
    남동경찰서신규 입사자의(의료인) 성범죄 및 노인, 아동학대 관련 범죄전력조회성명, 주민등록번호, 직종 등아동청소년의 성 보호에 관한 법률 제56조, 노인복지법 제39조의17
    법원 및 수사기관문서제출 명령, 압수수색영장, 수사협조의뢰환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록의료법 제21조 제3항 제6호, 제7호, 민사소송법 제347조, 형사소송법 제106조, 제215조, 제218조
    사회복지 자원봉사 인증관리자원봉사실적관리성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등사회복지사업법 시행령 제25조의2
    인천광역시응급환자 질환 별 비상진료시스템 구축 및 운용, 응급의료기관 국고보조금 지원 관리, 지역응급의료기관평가, 생물테러 지정감시의료기관 운영비 지원성명, 사번, 직급, 연락처, 재직증명서, 경력증명서, 자격증, 의무기록 열람, 응급실 도면, 당직표, 급여지급내역, 급여계좌, 근무일정표, 계좌번호 등이용목적 달성 시까지, 보조금관리에 관한 법률 시행령 제19조(고유식별정보의 처리)
    질병관리청, 보건소법정감염병 신고, 역학조사환자 등록번호, 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 검사 결과의료법 제21조 제3항 제16호, 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제18조의4 및 제29조
    타기관(공공기관 등)퇴직자 전력조회성명, 생년월일, 직종, 최종학력, 근무연한, 근무형태, 근무연월, 직위, 근무처, 기타사항, 고용구분(요청 시)지방공무원보수규정 제9조의2

    5개인정보처리의 위탁

    ① 본 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    수탁업체위탁업무재수탁업체 및 업무
    엠시스텍의료정보시스템 운영 관리
    태영소프트환자 영상 정보시스템 운영 관리
    새롬소프트건강검진시스템 운영 관리㈜현대퓨처넷: 검진문자발송
    ㈜피알파트너홍보광고대행, 마케팅대행㈜와커스: 홈페이지 유지보수
    ㈜런정보시스템: DM제작 및 발송
    ㈜힘찬위드실시간 전화 상담 및 진료 예약, 진료안내 문자전송, 고객관계관리
    다우기술문자발송 서비스
    LC테크전자동의서 서비스
    아워홈급식 업무
    이원의료재단외주 위탁 검사
    AITRICS환자바이탈케어서비스 유지보수
    엔엠윅스그룹웨어 관리
    미라클 영상의학과 의원영상의학과 영상 외주 판독
    레몬헬스케어레몬톡톡 서비스
    크리스타비전안저 영상 판독

    ② 본 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁업체에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업체와 재수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항(재위탁시 동의)에 따라 수탁업체가 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 본 병원의 동의를 받고 있습니다.

    ④ 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


    6개인정보의 국외 수집 및 이전

    본 병원은 정보주체로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

    국가기관명제공목적이전하는 개인정보 항목이전되는 시기/방법법적 근거보유 및 이용기간
    해당국가 협약된 외국인환자 유치업체, 한국보건산업진흥원 외국인환자 진료 및 검사의뢰 성명, 나이, 성별, 국적, 진단명, 진료기록, 검사결과, 진료과명, 진료일정 글로벌 보험 소지자 환자 예약 문의, 지불 보증 범위 확인 시 및 진료비 청구 시 / 이메일 전송 정보주체의 동의, 의료해외진출법 제11조 3년

    7개인정보의 안전성 확보조치

    본 병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    ① 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

    ② 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 고유식별정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

    ③ 물리적 조치: 서버실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제


    8개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

    ① 본 병원은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

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    • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

    ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

    9정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

    ① 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 처리정지, 동의철회 및 삭제 요구 시 성실하게 응대하며, 해당 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정/삭제의 필요가 있는 경우에는 지체 없이 처리합니다. 다만, 진료와 관련된 정보는 귀하의 방문 이외의 전화·우편·FAX 등 기타 신청 방법에 의한 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

    ② 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 귀하의 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증 그 밖에 공공기관에서 발행한 본인임을 확인할 수 있는 신분증)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.

    ③ 대리인이 방문하여 열람·증명을 요구하는 경우에는 위임장 및 동의서와 환자의 신분증 사본, 대리인의 신분증 등을 확인하여 진정한 대리인 여부를 확인합니다.

    ④ 귀하는 진료 접수 시 개인정보의 수집⋅이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 철회 방법은 개인정보보호책임자 또는 관리부서에 서면, 전화 등으로 연락하시면 본인확인을 거쳐 개인정보 동의 철회 등 필요한 조치를 합니다.

    ⑤ 본 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·증명, 처리정지, 동의철회, 삭제 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 귀하에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.


    10개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 고충처리부서

    ① 본 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    ② 정보주체는 본 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 본 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

    구분담당자연락처
    개인정보보호 책임자의료정보/의무기록 및 개인정보보호 관리위원회 위원장032-459-3006
    개인정보보호 담당부서부서명 : 전산팀032-459-3006
    개인정보 열람청구부서명 : 원무팀032-459-3101

    11정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • - 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
    • - 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • - 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 cid@spo.go.kr (spo.go.kr)
    • - 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

    ② 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    • - 중앙행정심판위원회: (국번 없이) 110 (www.simpan.go.kr)

    12고정형 영상정보처리기기 운영·관리

    설치 근거 및 설치 목적: 본 병원은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치⋅운영합니다.

    - 시설안전 및 관리, 화재 예방, 범죄 예방 등

    ② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

    설치 대수설치 위치 및 촬영 범위
    164대건물 로비, 복도, 승강기, 주차장 등 병원 내⋅외부

    ③ 관리책임자 및 접근권한자

    구분부서연락처
    관리 책임자관리팀 /관리팀장032-459-3301
    접근 권한자행정 본부장032-459-3010
    접근 권한자관리팀032-459-3303
    접근 권한자안전관리자032-459-3130

    ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간보관기간보관장소
    24시간촬영일로부터 30일중앙감시실

    처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

    ⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

    확인 방법: 사전에 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.

    확인장소연락처
    본 병원 B1F 중앙감시실032-459-3301

    ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 다음과 같은 경우에는 개인영상정보열람 등 청구가 거부될 수 있습니다.

    • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

    ⑦ 영상정보의 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치

    본 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 제한하여 운영하고 있고, 개인영상정보의 불법적 접근 및 변조, 누출, 훼손 등을 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.


    13개인정보 처리방침의 변경

    ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 1일부터 적용됩니다.

    ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

    2026년 2월 28일 이전 개인정보처리방침 (보기)